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Wir bewahren tägliche Backups von Dateien und Datenbanken auf: 7 Tage bei Start, 14 bei Smart und 30 bei Pro und Expert.
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Öffnen Sie im Kundenbereich Ihr Hosting-Konto und wählen Sie Support → Neues Ticket. Wählen Sie als Betreff "Backup wiederherstellen".
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Nennen Sie das Datum, zu dem Sie zurück möchten, und ob es um Dateien, die Datenbank oder beides geht; ggf. einen Ordner oder eine Datei. Wir stellen es wieder her, meist innerhalb einer Stunde, und bestätigen im Ticket.
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Möchten Sie selbst ein Backup aufbewahren? Laden Sie Ihre Dateien über die Dateiverwaltung oder SFTP herunter und exportieren Sie die Datenbank über das Panel; so haben Sie immer eine eigene Kopie.
Tipp: Erstellen Sie vor einer großen Änderung (Theme, Plugin, PHP-Version) selbst ein zusätzliches Backup, dann sind Sie nicht auf das tägliche angewiesen.
Kommen Sie nicht weiter? Wir schauen gerne mit. Kontakt aufnehmen